客户服务
最后修改：05/20/2009
- 购买流程
- 您无需注册，即可购买我们的服务，包括各款套餐、主机、模块等。请您应当先行支付款项，我们会在收到足额款项后最多一个工作日内与您联络。
模块组件类：您可以在付款并提交完整授权信息后的第一个工作日上午9点前收到我们给您寄出的模块。 主机类：除特别注明外，主机不包含域名服务，您需要提供域名，也可由我们代为在name.com购买，价格实收。在得到您的域名指向信息后，我们即为您设定Magento主机。对于商务型主机客户，如您需要安装各类程序，我们将会为您安装，但代码将由我们去程序、系统提供商的官方网站下载，或者如果您有商业版本的程序，您则需向我们提供相应授权及安装文件，我们会在确认版权和所提供程序的安全性后为您安装。 - 为何你们的主机管理如此严格？
- 网店类商务性质的主机服务要求较博客、论坛等高，如果网店页面出现病毒、访问不稳定，网店顾客会对网店不信任而离开，这对网店主而言是极大的损失。网络环境十分复杂，各类黑客、病毒、恶意攻击者无时不在。您可以在各类站长论坛上发现非常多主机被封无法访问，和数据丢失造成损失的贴子。如同现实世界中，选择铺面或者购房时，要选择配套以及了解邻居都是什么类型的，这都是为了避免日常出现的困扰。我们对网店主机进行业内最严格的管理，封闭SSH权限，所有程序代为安装，无疑会增加我们的人工成本，但是势必会带给大家更稳定的环境，您才能将主要精力放在网店的运营上。
- 升级保障
- 我们尊重您投入的每一分钱。我们推出各类不同级别的服务以及不同种类的套餐，以方便客户选择，在增加我们销售的同时也为您让利。我们为保护客户利益，执行业内首家升级保障政策。
例如：
如果您购买1G主机，使用2个月后希望升级为10G，您只需在扣除2个月1G主机的费用后，补足10个月的10G主机与1G主机间差价即可升级为10G。
如果升级需支付的金额少于已支付部份的20％，您并不能享受以上政策。 - 如何付款
- 人民币付款，您可以使用财付通、Yeepay、支付宝等在线支付工具和银行转帐、汇款的方式。
其他货币支付，您可通过Paypal，Moneybookers等进行支付，也可通过WestUnion汇款，香港客户也可直接转帐到我们的香港账户。 - 如何联系你们
- 详细联系方式，请点击这里
